初診コンサル入門
・これから医院で初診コンサルを導入したいが何を患者さんに伝えるべきか分からない
・中断が多くて困っている
・キャンセル率を低下させたい(キャンセルポリシーをしっかり伝えたい、医院のルールを伝える時間を設けたい)
・患者さんに医院の方針をしっかり伝えて理解して欲しい
・医院の方針を理解、合う患者さんを集めたい
・患者さんのニーズをしっかり聴いて、合った治療を提案したい(ミスマッチを防ぎたい)
医院様のご要望に合った初診コンサルを一緒に作っていきます。
患者さんの気持ちやご要望を聴き、寄り添う大切さをお伝えします。
患者さんには残念ながらスキルや技術は伝わり辛いのですが、親身になって話を聞いてくれる、共感してくれる歯医者さんと印象を持っていただけると継続来院に繋がり、患者さんに感動を与えることが出来ます。
きちんと患者さんの気持ちを汲み取って聞けているのか振り返ることができます。
聞くではなく、聴くとは何か。その大切さ。あり方とスキルもお伝え致します。
2 時間×2回
初診コンサルの資料づくりをご希望の場合は別途、お時間をいただく可能性がございます。ご相談くださいませ。
